PNC Bank: I was having an issue with a fraudulent charge...
Un PNC Bank avis client de l'utilisateur GetHuman ~Ms Diva de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~Ms Diva
GetHuman:~Ms Diva - pouvez-vous dire à nos autres PNC Bank clients quand votre cas a eu lieu?
~Ms Diva:Yup. C'était afternoon, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté PNC Bank, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients PNC Bank courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Ms Diva une liste de problèmes PNC Bank courants)
~Ms Diva:"Dispute a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Ms Diva sur le PNC Bank service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients PNC Bank de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Ms Diva:I was having an issue with a fraudulent charge, called customer service several times, so it was time to talk to a supervisor. The supervisor was horrible, no customer service skills, no empathy, I don't think she even reviewed the notes from all the other calls, she was rude and trying to get me off the phone. She should not be the customer service supervisor.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant PNC Bank. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème PNC Bank?
~Ms Diva:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Ms Diva:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de PNC Bank à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Ms Diva:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres PNC Bank clients?
~Ms Diva:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour PNC Bank pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Ms Diva tirés de son PNC Bank problème de service client survenu le novembre 14, 2017.