PHH Mortgage: After a number of frustrating and ultimately fu...
Un PHH Mortgage avis client de l'utilisateur GetHuman ~Em de novembre 15, 2017
Contexte du cas de ~Em
GetHuman:~Em - pouvez-vous dire à nos autres PHH Mortgage clients quand votre cas a eu lieu?
~Em:Yes I can. C'était evening, le novembre 6.
GetHuman:Avez-vous contacté PHH Mortgage, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients PHH Mortgage courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Em une liste de problèmes PHH Mortgage courants)
~Em:"Eligibility question" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Em sur le PHH Mortgage service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients PHH Mortgage de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Em:After a number of frustrating and ultimately futile attempts to get through to PHH after receiving two recorded and garbled or cut off messages from them, this number took me right to a very helpful customer service rep. I didn't hit * though* I just chose the appropriate number for my questions and that worked just fine.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant PHH Mortgage. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème PHH Mortgage?
~Em:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Em:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de PHH Mortgage à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Em:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres PHH Mortgage clients?
~Em:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour PHH Mortgage pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Em tirés de son PHH Mortgage problème de service client survenu le novembre 6, 2017.