Onlinebootstore.com: I ordered a pair of boots on a Friday. On Tues...
Un Onlinebootstore.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~skiguy de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~skiguy
GetHuman:~skiguy - pouvez-vous dire à nos autres Onlinebootstore.com clients quand votre cas a eu lieu?
~skiguy:Yes. C'était middle of the night, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Onlinebootstore.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Onlinebootstore.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~skiguy une liste de problèmes Onlinebootstore.com courants)
~skiguy:"Change order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~skiguy sur le Onlinebootstore.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Onlinebootstore.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~skiguy:I ordered a pair of boots on a Friday. On Tuesday I called the company because my order said pending. The woman I spoke to said the boots had shipped and that the tracking information had not been uploaded yet. *One week later I still see pending on my order. I call the company and speak to a woman named Bobbie. I ask if my order has shipped. I state that if it hasn't shipped, I'd like to cancel my order. Bobbie states she has to check with the warehouse to see if it shipped and that she would let me know and that she'd call me back in the afternoon. Bobbie never calls me back. I call Friday night and speak to Andrew. He notes that I spoke with Bobbie but doesn't know why she did not call me back. Andrew then informs me they never had the boot to begin with. Andrew says my card will be refunded and he said they really messed up on the order. I asked Andrew if there was any reason why I should do business with the company again to which he had no response. Bottom line - do
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Onlinebootstore.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Onlinebootstore.com?
~skiguy:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~skiguy:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Onlinebootstore.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~skiguy:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Onlinebootstore.com clients?
~skiguy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Onlinebootstore.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~skiguy tirés de son Onlinebootstore.com problème de service client survenu le novembre 16, 2017.
Onlinebootstore.com
1.50 sur 5 étoiles | 1 avis
L'avis de ~skiguy Onlinebootstore.com
Difficulté à trouver de l'aide
4 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
3 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
2 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
3 sur 5 étoiles
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