OnPoint Credit Union: We switched our business acct from major bank t...
Un OnPoint Credit Union avis client de l'utilisateur GetHuman ~NotToday de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~NotToday
GetHuman:~NotToday - pouvez-vous dire à nos autres OnPoint Credit Union clients quand votre cas a eu lieu?
~NotToday:Yeah. C'était afternoon, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté OnPoint Credit Union, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients OnPoint Credit Union courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~NotToday une liste de problèmes OnPoint Credit Union courants)
~NotToday:"Question" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~NotToday sur le OnPoint Credit Union service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients OnPoint Credit Union de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~NotToday:We switched our business acct from major bank to OnPoint thinking we would receive better quality from local service. WRONG! You can't communicate with anyone on week day eves, nor weekends and when you do, you have to wait ** - ** minutes to speak with someone, only to get put on hold again for another * - ** minutes because they have to talk with their own supervisor. You can NEVER talk with anyone at your local branch, unless you're lucky to have someone's extension (that hasn't quit)
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant OnPoint Credit Union. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème OnPoint Credit Union?
~NotToday:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~NotToday:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de OnPoint Credit Union à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~NotToday:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres OnPoint Credit Union clients?
~NotToday:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour OnPoint Credit Union pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~NotToday tirés de son OnPoint Credit Union problème de service client survenu le novembre 17, 2017.
OnPoint Credit Union
1.00 sur 5 étoiles | 1 avis
L'avis de ~NotToday OnPoint Credit Union
Difficulté à trouver de l'aide
2 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
3 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
1 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
2 sur 5 étoiles
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