O2 Mobile: my partner went into one of your shops at the g...
Un O2 Mobile avis client de l'utilisateur GetHuman ~bell de novembre 2, 2017
Contexte du cas de ~bell
GetHuman:~bell - pouvez-vous dire à nos autres O2 Mobile clients quand votre cas a eu lieu?
~bell:Yes. C'était late at night, le octobre 28.
GetHuman:Avez-vous contacté O2 Mobile, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients O2 Mobile courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~bell une liste de problèmes O2 Mobile courants)
~bell:"Change plan" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~bell sur le O2 Mobile service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients O2 Mobile de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~bell:my partner went into one of your shops at the gallaries in washington and told him there was nothing they could do for him so we contacted you by phone within five minutes my problem was solved we needed a puk numberthe girl on the phone was so nice and had patience while i explained my problem within five minutes we were back on line thats what i call service excellent
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant O2 Mobile. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème O2 Mobile?
~bell:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~bell:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de O2 Mobile à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~bell:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres O2 Mobile clients?
~bell:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour O2 Mobile pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~bell tirés de son O2 Mobile problème de service client survenu le octobre 28, 2017.
O2 Mobile
4.25 sur 5 étoiles | 3 avis
L'avis de ~bell O2 Mobile
Difficulté à trouver de l'aide
4 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
5 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
5 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
5 sur 5 étoiles
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