North Jersey Federal Credit Union: Without any prior notice last year (****), the...
Un North Jersey Federal Credit Union avis client de l'utilisateur GetHuman ~donone11 de novembre 4, 2017
Contexte du cas de ~donone11
GetHuman:~donone11 - pouvez-vous dire à nos autres North Jersey Federal Credit Union clients quand votre cas a eu lieu?
~donone11:Yup. C'était middle of the night, le octobre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté North Jersey Federal Credit Union, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients North Jersey Federal Credit Union courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~donone11 une liste de problèmes North Jersey Federal Credit Union courants)
~donone11:"Question" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~donone11 sur le North Jersey Federal Credit Union service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients North Jersey Federal Credit Union de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~donone11:Without any prior notice last year (****), the North Jersey Federal Credit Union (NJFCU) Totowa branch I belong to started to charge a paper statement fee: they just sent me my quarterly paper statement one day with the fee already deducted. I decided to let it go, and just try to close my share account with them. I spoke to a teller named Irene, who was supposed to send me an Account Closure form. She took her sweet old time about it and I had to call back a couple of weeks later to get someone else to send me the form...**When I got the balance remaining (supposedly) from my closed account, it was $** light. I called customer service to ask why that was. They told me that they (again without warning or prior notice) charged me an account inactivity fee of $* for each of * months.**I then called the teller supervisor Lisa Hand - who ducked my call for several days - at the branch to say that I was not warned about either of these fees in advance. I asked which previous statement cited
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant North Jersey Federal Credit Union. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème North Jersey Federal Credit Union?
~donone11:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~donone11:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de North Jersey Federal Credit Union à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~donone11:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres North Jersey Federal Credit Union clients?
~donone11:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour North Jersey Federal Credit Union pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~donone11 tirés de son North Jersey Federal Credit Union problème de service client survenu le octobre 25, 2017.
North Jersey Federal Credit Union
1.00 sur 5 étoiles | 6 avis
L'avis de ~donone11 North Jersey Federal Credit Union
Difficulté à trouver de l'aide
1 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
1 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
3 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
2 sur 5 étoiles
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