Normthompson.com: At *:** the mail arrived and on top was a NT en...
Un Normthompson.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~Suzanne W. Guy de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~Suzanne W. Guy
GetHuman:~Suzanne W. Guy - pouvez-vous dire à nos autres Normthompson.com clients quand votre cas a eu lieu?
~Suzanne W. Guy:Yes. C'était middle of the night, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Normthompson.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Normthompson.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Suzanne W. Guy une liste de problèmes Normthompson.com courants)
~Suzanne W. Guy:"Warranty claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Suzanne W. Guy sur le Normthompson.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Normthompson.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Suzanne W. Guy:At *:** the mail arrived and on top was a NT envelope offering a voucher plus a few items on sale. At *:** I dialed your number to place a *-item order ****** and ******. First I was told beef Wellington appetizers could not be shipped until May *. I said OK - then he said, " sorry, sold out." Same story with the shoes - first back-ordered until August. I hadn't given him my size! He put me on hold and returned and said "not available." So my $** voucher will not be used. I wasted ** minutes, giving zip code, verifying phone number, updating e-mail - all to no avail. I love NT food items and some clothing, but your customer service left this customer totally frustrated. Suzanne Guy
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Normthompson.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Normthompson.com?
~Suzanne W. Guy:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Suzanne W. Guy:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Normthompson.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Suzanne W. Guy:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Normthompson.com clients?
~Suzanne W. Guy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Normthompson.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Suzanne W. Guy tirés de son Normthompson.com problème de service client survenu le novembre 14, 2017.