Nintendo: Called them numerous times for a system transfe...
Un Nintendo avis client de l'utilisateur GetHuman ~BetaLeaf de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~BetaLeaf
GetHuman:~BetaLeaf - pouvez-vous dire à nos autres Nintendo clients quand votre cas a eu lieu?
~BetaLeaf:Yup. C'était middle of the night, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Nintendo, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Nintendo courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~BetaLeaf une liste de problèmes Nintendo courants)
~BetaLeaf:"Update Account Info" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~BetaLeaf sur le Nintendo service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Nintendo de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~BetaLeaf:Called them numerous times for a system transfer and their robot continuously hangs up on me. Their robot tells me to contact them via their online chat and I proceed to do so only to be told I have to call them. I just want the games I already paid for on my system. Still never got a human on the phone.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Nintendo. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Nintendo?
~BetaLeaf:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~BetaLeaf:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Nintendo à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~BetaLeaf:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Nintendo clients?
~BetaLeaf:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Nintendo pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~BetaLeaf tirés de son Nintendo problème de service client survenu le novembre 16, 2017.