NikeStore.com: After waiting for ** minutes for a representati...
Un NikeStore.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~grnize09 de novembre 11, 2017
Contexte du cas de ~grnize09
GetHuman:~grnize09 - pouvez-vous dire à nos autres NikeStore.com clients quand votre cas a eu lieu?
~grnize09:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 8.
GetHuman:Avez-vous contacté NikeStore.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients NikeStore.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~grnize09 une liste de problèmes NikeStore.com courants)
~grnize09:"Change order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~grnize09 sur le NikeStore.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients NikeStore.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~grnize09:After waiting for ** minutes for a representative, the information the rep was providing me with was inaccurate (telling me my item had shipped when I hadn't received a shipment notice, tracking number, and ** business days later, they hadn't charged me yet!). The quality of phone conversation was muffled and I could barely understand the representative. It gets better...after an additional ** minutes of trying to get to the bottom of the problem, I WAS DISCONNECTED! For such a large franchise, the customer service today was a disgrace!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant NikeStore.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème NikeStore.com?
~grnize09:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~grnize09:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de NikeStore.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~grnize09:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres NikeStore.com clients?
~grnize09:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour NikeStore.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~grnize09 tirés de son NikeStore.com problème de service client survenu le novembre 8, 2017.
NikeStore.com
4.00 sur 5 étoiles | 8 avis
L'avis de ~grnize09 NikeStore.com
Difficulté à trouver de l'aide
5 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
5 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
5 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
5 sur 5 étoiles
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