New York Times: I don't know if there will be follow through an...
Un New York Times avis client de l'utilisateur GetHuman ~tmandw de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~tmandw
GetHuman:~tmandw - pouvez-vous dire à nos autres New York Times clients quand votre cas a eu lieu?
~tmandw:Sure. C'était afternoon, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté New York Times, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients New York Times courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~tmandw une liste de problèmes New York Times courants)
~tmandw:"Cancel service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~tmandw sur le New York Times service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients New York Times de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~tmandw:I don't know if there will be follow through and I will receive my morning paper. The last two missing papers never arrived following contacting the NYT. Apparently there is a new carrier here in Oakland, CA. We would sure like to have the old dependable carrier, Luiza Santana, back. She was great!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant New York Times. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème New York Times?
~tmandw:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~tmandw:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de New York Times à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~tmandw:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres New York Times clients?
~tmandw:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour New York Times pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~tmandw tirés de son New York Times problème de service client survenu le novembre 19, 2017.