New York Department of Labor - Unemployment: I followed the instructions and the automated v...
Un New York Department of Labor - Unemployment avis client de l'utilisateur GetHuman ~TechComReese de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~TechComReese
GetHuman:~TechComReese - pouvez-vous dire à nos autres New York Department of Labor - Unemployment clients quand votre cas a eu lieu?
~TechComReese:Yeah. C'était morning, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté New York Department of Labor - Unemployment, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients New York Department of Labor - Unemployment courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~TechComReese une liste de problèmes New York Department of Labor - Unemployment courants)
~TechComReese:"Make a claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~TechComReese sur le New York Department of Labor - Unemployment service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients New York Department of Labor - Unemployment de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~TechComReese:I followed the instructions and the automated voice said that all reps are unavailable at this time. Then it says that I can arrange to have them call me back a little later. "Okay" I thought, "let's do that". So I enter the time I'd like them to call me back, it says "the time you've chosen is not available. If you would like to hear our next available times, press *". "Okay" I thought, "let's hear those". They offered me a time slot not which would be long after the one I had asked for, I clicked it, and it said "that timeslot is NOT available".**Ummm... it just said that this was one of the AVAILABLE timeslots, and now it's throwing this at me? So I try for the next one, same thing, and then the one after that and, here's the best part... it said "you have reached the maximum number of attempts. Goodbye! *click*!"*...*...*Yes, that is exactly what it, what the robot said!*The only words I could muster at this point were "ARE YOU SERIOUS!?"
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant New York Department of Labor - Unemployment. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème New York Department of Labor - Unemployment?
~TechComReese:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~TechComReese:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de New York Department of Labor - Unemployment à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~TechComReese:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres New York Department of Labor - Unemployment clients?
~TechComReese:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour New York Department of Labor - Unemployment pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~TechComReese tirés de son New York Department of Labor - Unemployment problème de service client survenu le novembre 15, 2017.