Netflix: My wait time was about * minutes, which is what...
Un Netflix avis client de l'utilisateur GetHuman ~jtucker de octobre 29, 2017
Contexte du cas de ~jtucker
GetHuman:~jtucker - pouvez-vous dire à nos autres Netflix clients quand votre cas a eu lieu?
~jtucker:Yeah. C'était morning, le octobre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté Netflix, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Netflix courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~jtucker une liste de problèmes Netflix courants)
~jtucker:"Refund a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~jtucker sur le Netflix service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Netflix de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~jtucker:My wait time was about * minutes, which is what I was told at the beginning of the call. It may have even been under * minutes. The CSR was friendly and knowledgable and spoke perfect English. It was refeshing to be able to communicate with him! Thank You!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Netflix. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Netflix?
~jtucker:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~jtucker:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Netflix à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~jtucker:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Netflix clients?
~jtucker:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Netflix pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~jtucker tirés de son Netflix problème de service client survenu le octobre 22, 2017.