Neato.com: They answered my question the same day, even th...
Un Neato.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~aclezotte de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~aclezotte
GetHuman:~aclezotte - pouvez-vous dire à nos autres Neato.com clients quand votre cas a eu lieu?
~aclezotte:Sure. C'était middle of the night, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Neato.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Neato.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~aclezotte une liste de problèmes Neato.com courants)
~aclezotte:"Track order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~aclezotte sur le Neato.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Neato.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~aclezotte:They answered my question the same day, even though I emailed them on Thanksgiving. Their response fixed one of the two issues I had with the product, but they never responded about the second issue.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Neato.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Neato.com?
~aclezotte:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~aclezotte:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Neato.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~aclezotte:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Neato.com clients?
~aclezotte:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Neato.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~aclezotte tirés de son Neato.com problème de service client survenu le novembre 21, 2017.
Neato.com
3.00 sur 5 étoiles | 3 avis
L'avis de ~aclezotte Neato.com
Difficulté à trouver de l'aide
4 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
3 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
2 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
3 sur 5 étoiles
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