Navient: put on hold * times could not speak to person i...
Un Navient avis client de l'utilisateur GetHuman ~uopsetmom de octobre 26, 2017
Contexte du cas de ~uopsetmom
GetHuman:~uopsetmom - pouvez-vous dire à nos autres Navient clients quand votre cas a eu lieu?
~uopsetmom:Yes. C'était afternoon, le octobre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Navient, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Navient courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~uopsetmom une liste de problèmes Navient courants)
~uopsetmom:"Request a loan" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~uopsetmom sur le Navient service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Navient de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~uopsetmom:put on hold * times could not speak to person in USA nor a person in the dept. i needed to, after hours of call and calls back still no answers to my questions
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Navient. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Navient?
~uopsetmom:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~uopsetmom:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Navient à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~uopsetmom:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Navient clients?
~uopsetmom:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Navient pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~uopsetmom tirés de son Navient problème de service client survenu le octobre 19, 2017.