Navient: Picked up on the first ring on a Saturday at...

Un Navient avis client de l'utilisateur GetHuman ~tjam de novembre 16, 2017

Contexte du cas de ~tjam

GetHuman:~tjam - pouvez-vous dire à nos autres Navient clients quand votre cas a eu lieu?
~tjam:Sure. C'était morning, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Navient, et si oui, comment?
~tjam:J'ai utilisé le 877-770-4157 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Navient sur laquelle j'étais:Navient Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Navient courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~tjam une liste de problèmes Navient courants)
~tjam:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~tjam sur le Navient service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Navient de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~tjam:Picked up on the first ring on a Saturday at **am EST. Woman was extremely friendly and nice (unlike many of the others I've dealt with in the past). I asked if there was any way to lower my payments because things are tight and she was able to get my **% interest rate down to *% and was very thorough to make sure I met the qualifications
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Navient. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Navient?
~tjam:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~tjam:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Navient à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~tjam:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Navient clients?
~tjam:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Navient pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~tjam tirés de son Navient problème de service client survenu le novembre 13, 2017.

Navient

2.53 sur 5 étoiles | 157 avis

L'avis de ~tjam Navient

Difficulté à trouver de l'aide
5 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
5 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
1 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
4 sur 5 étoiles

GetHuman recueille et distribue des avis, des guides pratiques, des conseils, des hacks et des informations de contact secrètes pour des entreprises comme Navient, provenant de clients comme vous, pour nous aider à améliorer le service client, plus rapidement et plus facilement. GetHuman n'est en aucun cas affilié à Navient.

Cette page vous a été utile?OuiA besoin de travail
Le partage est ce qui alimente les informations et les outils de contact gratuits du service client de GetHuman. Tu peux aider!