Navient: I wanted to call with a simple request. I call...
Un Navient avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-439581 de novembre 2, 2017
Contexte du cas de GetHuman-439581
GetHuman:GetHuman-439581 - pouvez-vous dire à nos autres Navient clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-439581:Sure. C'était middle of the night, le octobre 28.
GetHuman:Avez-vous contacté Navient, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Navient courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-439581 une liste de problèmes Navient courants)
GetHuman-439581:"Request Tax Form" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-439581 sur le Navient service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Navient de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-439581:I wanted to call with a simple request. I called and it took me ** minutes to actually talk to a person. This wasn't on hold this was the time it took to get through the automated system. Then the person was rude and I couldn't understand them. I asked for a supervisor that took another ** minutes. Ridiculous! No wonder people default on their loans.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Navient. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Navient?
GetHuman-439581:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-439581:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Navient à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-439581:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Navient clients?
GetHuman-439581:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Navient pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-439581 tirés de son Navient problème de service client survenu le octobre 28, 2017.