Nationwide: Investigated why I wasn't able to connect to my...
Un Nationwide avis client de l'utilisateur GetHuman ~Stuart T de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~Stuart T
GetHuman:~Stuart T - pouvez-vous dire à nos autres Nationwide clients quand votre cas a eu lieu?
~Stuart T:Yes. C'était late at night, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Nationwide, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Nationwide courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Stuart T une liste de problèmes Nationwide courants)
~Stuart T:"Coverage question" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Stuart T sur le Nationwide service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Nationwide de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Stuart T:Investigated why I wasn't able to connect to my on line banking and rang me back within ** minutes with some ideas. (Non of which worked!) But they did try.**Ideas included try Chrome * Firefox, non wirelesss connection. Also used a different OS. so no idea why I wsas getting "We seem to have a problem"
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Nationwide. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Nationwide?
~Stuart T:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Stuart T:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Nationwide à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Stuart T:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Nationwide clients?
~Stuart T:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Nationwide pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Stuart T tirés de son Nationwide problème de service client survenu le novembre 18, 2017.
Nationwide
4.00 sur 5 étoiles | 1 avis
L'avis de ~Stuart T Nationwide
Difficulté à trouver de l'aide
5 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
5 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
2 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
4 sur 5 étoiles
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