NationStar Mortgage: IMPOSSIBLE to talk to appropriate department...
Un NationStar Mortgage avis client de l'utilisateur GetHuman ~Robin12046 de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~Robin12046
GetHuman:~Robin12046 - pouvez-vous dire à nos autres NationStar Mortgage clients quand votre cas a eu lieu?
~Robin12046:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté NationStar Mortgage, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients NationStar Mortgage courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Robin12046 une liste de problèmes NationStar Mortgage courants)
~Robin12046:"Extension" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Robin12046 sur le NationStar Mortgage service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients NationStar Mortgage de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Robin12046:IMPOSSIBLE to talk to appropriate department. Customer service department knows ABSOLUTELY NOTHING about status of loan processing but cannot transfer you to the department that does and has no phone number available to give you.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant NationStar Mortgage. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème NationStar Mortgage?
~Robin12046:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Robin12046:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de NationStar Mortgage à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Robin12046:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres NationStar Mortgage clients?
~Robin12046:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour NationStar Mortgage pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Robin12046 tirés de son NationStar Mortgage problème de service client survenu le novembre 23, 2017.