NationStar Mortgage: I went from menu to menu press this button and...
Un NationStar Mortgage avis client de l'utilisateur GetHuman ~Tom de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~Tom
GetHuman:~Tom - pouvez-vous dire à nos autres NationStar Mortgage clients quand votre cas a eu lieu?
~Tom:Sure. C'était middle of the night, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté NationStar Mortgage, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients NationStar Mortgage courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Tom une liste de problèmes NationStar Mortgage courants)
~Tom:"Request a loan" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Tom sur le NationStar Mortgage service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients NationStar Mortgage de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Tom:I went from menu to menu press this button and that until I finally was able to be put on hold for an agent and then was disconnected. This system is extremely poor and very time consuming. Really awful,
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant NationStar Mortgage. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème NationStar Mortgage?
~Tom:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Tom:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de NationStar Mortgage à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Tom:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres NationStar Mortgage clients?
~Tom:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour NationStar Mortgage pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Tom tirés de son NationStar Mortgage problème de service client survenu le novembre 11, 2017.