NJ Unemployment: Wish I could give the system no stars. Very uns...
Un NJ Unemployment avis client de l'utilisateur GetHuman ~jerzy19 de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~jerzy19
GetHuman:~jerzy19 - pouvez-vous dire à nos autres NJ Unemployment clients quand votre cas a eu lieu?
~jerzy19:Yeah. C'était afternoon, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté NJ Unemployment, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients NJ Unemployment courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~jerzy19 une liste de problèmes NJ Unemployment courants)
~jerzy19:"Claims" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~jerzy19 sur le NJ Unemployment service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients NJ Unemployment de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~jerzy19:Wish I could give the system no stars. Very unstructured. The time to call states *:** am until *pm, however these rep's do not answer the phone until * hours after. If you call within the time frame, as in @*:**-*:** am you will be met with a busy signal. When you go through the process of completing of the necessary identifiable prompts, and you think you have reached the next step in the "process" as in speaking with an live agent, you are mistakenly wrong. Because even after you have identified yourself and the automated voice informs you that an agent will be with you soon, then you are met with a busy signal. So these people have you go through all of the necessary prompts, just for no one to take your call, because "they" perhaps intentionally turn the phone off or they are perhaps not in the office @ all. When they do arrive lets say @ **am then they are met with an increasing amount of callers, so they are prompted to tell us that they can not take our call at the moment due t
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant NJ Unemployment. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème NJ Unemployment?
~jerzy19:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~jerzy19:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de NJ Unemployment à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~jerzy19:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres NJ Unemployment clients?
~jerzy19:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour NJ Unemployment pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~jerzy19 tirés de son NJ Unemployment problème de service client survenu le novembre 18, 2017.