NHL Shop: Ordered jersey on ***** for my granddaughters C...
Un NHL Shop avis client de l'utilisateur GetHuman ~LabMom de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~LabMom
GetHuman:~LabMom - pouvez-vous dire à nos autres NHL Shop clients quand votre cas a eu lieu?
~LabMom:Yes I can. C'était morning, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté NHL Shop, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients NHL Shop courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~LabMom une liste de problèmes NHL Shop courants)
~LabMom:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~LabMom sur le NHL Shop service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients NHL Shop de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~LabMom:Ordered jersey on ***** for my granddaughters Christmas present. On ***** they charged my credit card. Never received email confirmation so I called on ***** checking on shipment status. Told me it had not left the warehouse, said would change shipping to overnight and I would have on the **th. On **th after UPS*FedEx had come, I called them again, this time I waited ** minutes and got hung up on. Called *****, said they would once again get shipment out immediately. On ***** I called checking - their warehouse was closed and my item was still not shipped. This was a present for a ** year old, it was not cheap and she had nothing to open from us. Whoever is running this online shopping store for the NHL should be fired immediately. This has been an horrible shopping experience!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant NHL Shop. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème NHL Shop?
~LabMom:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~LabMom:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de NHL Shop à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~LabMom:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres NHL Shop clients?
~LabMom:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour NHL Shop pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~LabMom tirés de son NHL Shop problème de service client survenu le novembre 17, 2017.
NHL Shop
5.00 sur 5 étoiles | 10 avis
L'avis de ~LabMom NHL Shop
Difficulté à trouver de l'aide
5 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
4 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
5 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
5 sur 5 étoiles
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