NFLShop.com: NFL Shop sent wrong jacket. Trying to get jacke...

Un NFLShop.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~chapbird de novembre 20, 2017

Contexte du cas de ~chapbird

GetHuman:~chapbird - pouvez-vous dire à nos autres NFLShop.com clients quand votre cas a eu lieu?
~chapbird:Yes I can. C'était morning, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté NFLShop.com, et si oui, comment?
~chapbird:J'ai utilisé un phone number que j'ai trouvé sur la page d'informations de contact du service client GetHuman NFLShop.com:Contacter le service client NFLShop.com
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients NFLShop.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~chapbird une liste de problèmes NFLShop.com courants)
~chapbird:"Track order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~chapbird sur le NFLShop.com service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients NFLShop.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~chapbird:NFL Shop sent wrong jacket. Trying to get jacket for NFC championship. After long wait was told the right one would be fed ex'd in time for flight to game. It didn't arrive and was not at the house when I got back. When I called customer service they said they didn't have the right size in stock. But they verified they had it in stock before correcting the order. No phone call saying I wouldn't receive it, nothing. So spent thousands flying to game without team gear to wear!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant NFLShop.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème NFLShop.com?
~chapbird:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~chapbird:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de NFLShop.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~chapbird:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres NFLShop.com clients?
~chapbird:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour NFLShop.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~chapbird tirés de son NFLShop.com problème de service client survenu le novembre 13, 2017.

NFLShop.com

3.50 sur 5 étoiles | 20 avis

L'avis de ~chapbird NFLShop.com

Difficulté à trouver de l'aide
5 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
2 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
5 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
4 sur 5 étoiles

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