MusicArts.com: My son has returned the trumpet to school by th...
Un MusicArts.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~elise de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~elise
GetHuman:~elise - pouvez-vous dire à nos autres MusicArts.com clients quand votre cas a eu lieu?
~elise:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté MusicArts.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients MusicArts.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~elise une liste de problèmes MusicArts.com courants)
~elise:"Warranty claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~elise sur le MusicArts.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients MusicArts.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~elise:My son has returned the trumpet to school by the end of May and the school(p.s.***) collect all the instruments and returned together to music art company. But we still got the bill and your customer service never want to help and find a solution not even want to check with the person who collect the instruments first, the only answer is : you should responsible for this and we don't have the return recorder, you should check with your school and call us. the answer is not helpful at all. we have been called several times and always got the same answer. Since we got the instrument from school and we returned to school, this is the easy way for parents and easy for your company too, if you got the instrument why still parents need to call first. The purpose for your company is to receive the instruments not the call. It is ridiculous you bill the parents for not giving a call first even you have the instruments with you. looking for the positive answer from the manager not from the cus
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant MusicArts.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème MusicArts.com?
~elise:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~elise:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de MusicArts.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~elise:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres MusicArts.com clients?
~elise:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour MusicArts.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~elise tirés de son MusicArts.com problème de service client survenu le novembre 12, 2017.
MusicArts.com
2.00 sur 5 étoiles | 1 avis
L'avis de ~elise MusicArts.com
Difficulté à trouver de l'aide
1 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
1 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
5 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
2 sur 5 étoiles
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