Mozilla Firefox: Re.: The score, this is what the past * years w...
Un Mozilla Firefox avis client de l'utilisateur GetHuman ~Arlette de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~Arlette
GetHuman:~Arlette - pouvez-vous dire à nos autres Mozilla Firefox clients quand votre cas a eu lieu?
~Arlette:Sure. C'était morning, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Mozilla Firefox, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Mozilla Firefox courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Arlette une liste de problèmes Mozilla Firefox courants)
~Arlette:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~Arlette sur le Mozilla Firefox service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Mozilla Firefox de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Arlette:Re.: The score, this is what the past * years were like, but a breeze of change is now blowing, so I am congratulating Mz*Ff for that.*In my mind, your two biggest mistakes were to mess-up with people's home page *A personal safe door* and to discard the so-useful volunteer customer support. The volunteer fee was well worth it as these people were excellent techs as well as pleasant to deal with. (A rare asset)*Keep it up Mozilla! Discard the bad and bring back the good and the best of New-Year to you all. *Thank you.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Mozilla Firefox. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Mozilla Firefox?
~Arlette:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Arlette:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Mozilla Firefox à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Arlette:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Mozilla Firefox clients?
~Arlette:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Mozilla Firefox pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Arlette tirés de son Mozilla Firefox problème de service client survenu le novembre 19, 2017.