More Magazine: Asked the agent if a gift recipient would recei...
Un More Magazine avis client de l'utilisateur GetHuman ~mor-a-les de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~mor-a-les
GetHuman:~mor-a-les - pouvez-vous dire à nos autres More Magazine clients quand votre cas a eu lieu?
~mor-a-les:Yeah. C'était late at night, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté More Magazine, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients More Magazine courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~mor-a-les une liste de problèmes More Magazine courants)
~mor-a-les:"None of those really matches why I wanted to call More Magazine that day." était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~mor-a-les sur le More Magazine service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients More Magazine de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~mor-a-les:Asked the agent if a gift recipient would receive a notice in the mail or e-mail in advance to advise them that a gift has been made for them. The answer was they don't do this. I had to ask if they make suggestions like this to improve their cust svc. The agent did it, but was obviously not proactive. Surprised that this mag doesn't do this in this day and age.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant More Magazine. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème More Magazine?
~mor-a-les:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~mor-a-les:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de More Magazine à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~mor-a-les:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres More Magazine clients?
~mor-a-les:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour More Magazine pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~mor-a-les tirés de son More Magazine problème de service client survenu le novembre 10, 2017.