Microsoft - Windows Live: Terrible. First, the agent could not hear me...
Un Microsoft - Windows Live avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-313367 de novembre 26, 2017
Contexte du cas de GetHuman-313367
GetHuman:GetHuman-313367 - pouvez-vous dire à nos autres Microsoft - Windows Live clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-313367:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Microsoft - Windows Live, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Microsoft - Windows Live courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-313367 une liste de problèmes Microsoft - Windows Live courants)
GetHuman-313367:"None of those really matches why I wanted to call Microsoft - Windows Live that day." était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-313367 sur le Microsoft - Windows Live service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Microsoft - Windows Live de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-313367:Terrible. First, the agent could not hear me, but did not tell me this, so I sat there waiting for him to reply. I finally asked if he heard me and his said not exactly. there was some static on the line. So I called back and got the same agent. He transferred me to customer support, which meant I got an earfull of terrible music so loud that I nearly dropped the phone. I put the phone down and could clearly hear the on hold music. It stopped, so I picked up the phone again and got another deafening blast as it started up again. Then I got a recording telling me the wait would be at least fifteen minutes, and suggesting I look for help online. No explanation of where to look. And there was a request that I punch the keys to tell them what model X-Box I had. I did not have an X-Box. I have a Windows phone. So either the agent sent me to the wrong place or they send everybody to X-Box regardless of what their problem is.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Microsoft - Windows Live. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Microsoft - Windows Live?
GetHuman-313367:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-313367:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Microsoft - Windows Live à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-313367:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Microsoft - Windows Live clients?
GetHuman-313367:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Microsoft - Windows Live pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-313367 tirés de son Microsoft - Windows Live problème de service client survenu le novembre 19, 2017.