Microsoft - Tech Support: I called because my computer would not let me l...
Un Microsoft - Tech Support avis client de l'utilisateur GetHuman ~Not Happy de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~Not Happy
GetHuman:~Not Happy - pouvez-vous dire à nos autres Microsoft - Tech Support clients quand votre cas a eu lieu?
~Not Happy:Yes. C'était middle of the night, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Microsoft - Tech Support, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Microsoft - Tech Support courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Not Happy une liste de problèmes Microsoft - Tech Support courants)
~Not Happy:"Refund or Suspicious Charges" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Not Happy sur le Microsoft - Tech Support service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Microsoft - Tech Support de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Not Happy:I called because my computer would not let me log on. They helped me put my computer in safe mode. They could not fix my problem and three techs later they decided to refer me to higher level of help. They charged me ** dollars and did not fix my problem. I went into safe mode on my own and fixed the problem myself. It was not easy but I was determined to fix or crash it. The really ****. I will never deal with them again
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Microsoft - Tech Support. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Microsoft - Tech Support?
~Not Happy:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Not Happy:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Microsoft - Tech Support à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Not Happy:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Microsoft - Tech Support clients?
~Not Happy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Microsoft - Tech Support pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Not Happy tirés de son Microsoft - Tech Support problème de service client survenu le novembre 13, 2017.