Metro PCS: horrible customer service. I have contacted sev...

Un Metro PCS avis client de l'utilisateur GetHuman ~Sarah Scott de novembre 28, 2017

Contexte du cas de ~Sarah Scott

GetHuman:~Sarah Scott - pouvez-vous dire à nos autres Metro PCS clients quand votre cas a eu lieu?

~Sarah Scott:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 25.

GetHuman:Avez-vous contacté Metro PCS, et si oui, comment?

~Sarah Scott:J'ai utilisé le 888-863-8768 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Metro PCS sur laquelle j'étais:Metro PCS Numéro de téléphone du service client

GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Metro PCS courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?

(Affiche ~Sarah Scott une liste de problèmes Metro PCS courants)

~Sarah Scott:"Lost or Stolen Phone" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~Sarah Scott sur le Metro PCS service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Metro PCS de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.

~Sarah Scott:horrible customer service. I have contacted several different representatives for help with the same problem and spent several hours talking with them while they repeat the exact thing the last one said.

GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Metro PCS. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Metro PCS?

~Sarah Scott:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.

GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?

~Sarah Scott:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.

GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Metro PCS à résoudre rapidement et efficacement votre problème?

~Sarah Scott:Pour cela, je dirais five sur cinq.

GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Metro PCS clients?

~Sarah Scott:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Metro PCS pour savoir qui vous êtes.

GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Sarah Scott tirés de son Metro PCS problème de service client survenu le novembre 25, 2017.

Metro PCS

1.92 sur 5 étoiles | 475 avis

Metro PCS Avis Numéro de téléphone de Metro PCS Toutes les Metro PCS coordonnées

L'avis de ~Sarah Scott Metro PCS

Difficulté à trouver de l'aide

1 sur 5 étoiles

Qualité de la communication

1 sur 5 étoiles

Actualité et professionnalisme

5 sur 5 étoiles

Évaluation globale du service client

2 sur 5 étoiles

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I rather create two plastic cups and attach a string to talk and...just kept asking for the dealer code and eventually said I can't...your directory service is terrible, You need to hire more people...call the number, when given a chance to speak say " operator", ea...when you call this * just say operator * times and it will connec...waited about * minutes and CS was unwilling to give any locked or...cannot speak my problem to a machine! Customer service stinks...

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