Metlife - Home Loans: OMG! The phone staff are always so rude and I n...
Un Metlife - Home Loans avis client de l'utilisateur GetHuman ~shocked and appalled de novembre 11, 2017
Contexte du cas de ~shocked and appalled
GetHuman:~shocked and appalled - pouvez-vous dire à nos autres Metlife - Home Loans clients quand votre cas a eu lieu?
~shocked and appalled:Sure. C'était afternoon, le novembre 6.
GetHuman:Avez-vous contacté Metlife - Home Loans, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Metlife - Home Loans courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~shocked and appalled une liste de problèmes Metlife - Home Loans courants)
~shocked and appalled:"None of those really matches why I wanted to call Metlife - Home Loans that day." était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~shocked and appalled sur le Metlife - Home Loans service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Metlife - Home Loans de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~shocked and appalled:OMG! The phone staff are always so rude and I never have any negative issues like late payments. Most recently, I just wanted to ensure loan correspondence was sent to the right place due to address change and the cs rep, Tammy, had an attitude from the start as if she was annoyed for having to answer the phone. I asked to speak to a manager so she put me "on hold" which subsequently ended the phone call entirely because all I heard was a dial tone afterwards. I'm so shocked! Can people just do that w*o repercussions?
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Metlife - Home Loans. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Metlife - Home Loans?
~shocked and appalled:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~shocked and appalled:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Metlife - Home Loans à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~shocked and appalled:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Metlife - Home Loans clients?
~shocked and appalled:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Metlife - Home Loans pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~shocked and appalled tirés de son Metlife - Home Loans problème de service client survenu le novembre 6, 2017.