Meta Bank Ipower: I have been with my institution since **** and...
Un Meta Bank Ipower avis client de l'utilisateur GetHuman ~anamcarairish de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~anamcarairish
GetHuman:~anamcarairish - pouvez-vous dire à nos autres Meta Bank Ipower clients quand votre cas a eu lieu?
~anamcarairish:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Meta Bank Ipower, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Meta Bank Ipower courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~anamcarairish une liste de problèmes Meta Bank Ipower courants)
~anamcarairish:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~anamcarairish sur le Meta Bank Ipower service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Meta Bank Ipower de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~anamcarairish:I have been with my institution since **** and during that time MetaBank acquired the *business. I have had horrible 'customer service' from this institution but have stayed *due to convenience since I have direct deposit and automatic bill pay connected to this *account.*In November **** I noticed that I was not receiving my daily e-mail balance updates so I *tried to sign into my account online and was not able to. I called on ********** to *request a new card and report the issue of not getting balance updates or being able to *get into my account online. I spoke to a CSR then spoke to Roland, a Manager with *MetaBank. He went into my account and was not able to send emails to myself or to his *work account and stated he would report it to the IT department. **I waited * days and nothing had changed so I keep calling back and they say that an *email has been sent but I am not receiving them. I speak to CSR's but if I ask for a *manager I have been hung up on or have been on hold fo
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Meta Bank Ipower. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Meta Bank Ipower?
~anamcarairish:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~anamcarairish:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Meta Bank Ipower à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~anamcarairish:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Meta Bank Ipower clients?
~anamcarairish:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Meta Bank Ipower pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~anamcarairish tirés de son Meta Bank Ipower problème de service client survenu le novembre 16, 2017.