Merrill Lynch Edge: I was a Wealth Management Banking Client and wa...
Un Merrill Lynch Edge avis client de l'utilisateur GetHuman ~Ex BoA-ML de novembre 3, 2017
Contexte du cas de ~Ex BoA-ML
GetHuman:~Ex BoA-ML - pouvez-vous dire à nos autres Merrill Lynch Edge clients quand votre cas a eu lieu?
~Ex BoA-ML:Yup. C'était late at night, le octobre 28.
GetHuman:Avez-vous contacté Merrill Lynch Edge, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Merrill Lynch Edge courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Ex BoA-ML une liste de problèmes Merrill Lynch Edge courants)
~Ex BoA-ML:"Get financial advice" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Ex BoA-ML sur le Merrill Lynch Edge service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Merrill Lynch Edge de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Ex BoA-ML:I was a Wealth Management Banking Client and was a very happy customer with my Bank of America Discount Brokerage service for over ** years. *I am basically a buy and hold investor of low cost index mutual funds. The methodology has served me well, and for both my IRA and my Taxable accounts I was able to invest in low cost Fidelity Index funds (FSMAX, FSEVX, FSIVX, FSBAX, FIBAX, etc.) using Bank of America Discount Brokerage services.*Since the transition of my Bank of America Discount Brokerage account into Merrill Edge accounts, August ****, I have experienced the following problems (all of which I phoned and received clarification):**.*Without my permission or prior notification, my FRTXX holding was sold and the proceeds were put into a comparable ML Direct Deposit fund. **.*Without warning Merrill Lynch decided that my dividends from FUSVX were no longer allowed to be reinvested back into the fund. **.*Without warning, while attempting to rebalance my portfolio, I discovere
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Merrill Lynch Edge. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Merrill Lynch Edge?
~Ex BoA-ML:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Ex BoA-ML:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Merrill Lynch Edge à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Ex BoA-ML:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Merrill Lynch Edge clients?
~Ex BoA-ML:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Merrill Lynch Edge pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Ex BoA-ML tirés de son Merrill Lynch Edge problème de service client survenu le octobre 28, 2017.