Meritain Health: Not worth the cost
Un Meritain Health avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-jnsnfl de décembre 5, 2017
Contexte du cas de GetHuman-jnsnfl
GetHuman:GetHuman-jnsnfl - pouvez-vous dire à nos autres Meritain Health clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-jnsnfl:Yeah. C'était afternoon, le décembre 2.
GetHuman:Avez-vous contacté Meritain Health, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Meritain Health courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-jnsnfl une liste de problèmes Meritain Health courants)
GetHuman-jnsnfl:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-jnsnfl sur le Meritain Health service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Meritain Health de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-jnsnfl:Not worth the cost
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 12/02/17?
GetHuman-jnsnfl:Claims and disbursement reconciliation is delivered using callous policy statements read from the policy and is not delivered in user consumable form. There is NO means to reconcile what providers claim, Meritain covers and what is "in" or "out" of network and what deductibles, co-pays or patient responsibilities are. In ** yrs of paying for insurance and claims management this is the VERY WORST I've ever dealt with.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Meritain Health. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Meritain Health?
GetHuman-jnsnfl:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-jnsnfl:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Meritain Health à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-jnsnfl:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Meritain Health clients?
GetHuman-jnsnfl:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Meritain Health pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-jnsnfl tirés de son Meritain Health problème de service client survenu le décembre 2, 2017.