MediaCom Communications Corp.: Not direct to human. Automated phone tree with...
Un MediaCom Communications Corp. avis client de l'utilisateur GetHuman ~chip de octobre 30, 2017
Contexte du cas de ~chip
GetHuman:~chip - pouvez-vous dire à nos autres MediaCom Communications Corp. clients quand votre cas a eu lieu?
~chip:Yes. C'était morning, le octobre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté MediaCom Communications Corp., et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients MediaCom Communications Corp. courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~chip une liste de problèmes MediaCom Communications Corp. courants)
~chip:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~chip sur le MediaCom Communications Corp. service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients MediaCom Communications Corp. de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~chip:Not direct to human. Automated phone tree with the usual, "To continue in English press *. Please enter the phone number on the account. Did you enter ***-***-****? If yes, please press *, etc. etc. Do not use the automated internet fix! The debugging went on forever and then I got a human who had none of the info I'd typed in.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant MediaCom Communications Corp.. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème MediaCom Communications Corp.?
~chip:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~chip:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de MediaCom Communications Corp. à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~chip:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres MediaCom Communications Corp. clients?
~chip:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour MediaCom Communications Corp. pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~chip tirés de son MediaCom Communications Corp. problème de service client survenu le octobre 24, 2017.