Medco Pharmacy: Service was awful. Reps are not trained well an...
Un Medco Pharmacy avis client de l'utilisateur GetHuman ~Executive Trainer de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~Executive Trainer
GetHuman:~Executive Trainer - pouvez-vous dire à nos autres Medco Pharmacy clients quand votre cas a eu lieu?
~Executive Trainer:Yup. C'était evening, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Medco Pharmacy, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Medco Pharmacy courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Executive Trainer une liste de problèmes Medco Pharmacy courants)
~Executive Trainer:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Executive Trainer sur le Medco Pharmacy service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Medco Pharmacy de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Executive Trainer:Service was awful. Reps are not trained well and company does not want to improve. They gather customer input and only review it quarterly. Slow reaction! Not customer friendly!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Medco Pharmacy. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Medco Pharmacy?
~Executive Trainer:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Executive Trainer:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Medco Pharmacy à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Executive Trainer:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Medco Pharmacy clients?
~Executive Trainer:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Medco Pharmacy pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Executive Trainer tirés de son Medco Pharmacy problème de service client survenu le novembre 16, 2017.