Match.com: They AUTOMATICALLY charged my MasterCard withou...
Un Match.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~serendipity3008 de novembre 12, 2017
Contexte du cas de ~serendipity3008
GetHuman:~serendipity3008 - pouvez-vous dire à nos autres Match.com clients quand votre cas a eu lieu?
~serendipity3008:Sure. C'était evening, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Match.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Match.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~serendipity3008 une liste de problèmes Match.com courants)
~serendipity3008:"Cancel My Subscription" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~serendipity3008 sur le Match.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Match.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~serendipity3008:They AUTOMATICALLY charged my MasterCard without my knowledge. They insist that I was notified that my subscription was up for renewal on ****. Evidently, I joined a year ago (Sep. **, ****) and then got * mos. renewal because I did not find my match. They FLATLY REFUSE to give me credit because unknowingly, I had communication the past few days. I remember a time when "the customer was right" but here at match.com they are RIGHT. Guess they never heard of TQM and how important customers are.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Match.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Match.com?
~serendipity3008:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~serendipity3008:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Match.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~serendipity3008:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Match.com clients?
~serendipity3008:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Match.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~serendipity3008 tirés de son Match.com problème de service client survenu le novembre 11, 2017.