Match.com: I CALLED ON ***** TO REQUEST THAT MY SUBSCRIPTI...
Un Match.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~FREDCABBAGE de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~FREDCABBAGE
GetHuman:~FREDCABBAGE - pouvez-vous dire à nos autres Match.com clients quand votre cas a eu lieu?
~FREDCABBAGE:Yeah. C'était late at night, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Match.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Match.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~FREDCABBAGE une liste de problèmes Match.com courants)
~FREDCABBAGE:"Billing" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~FREDCABBAGE sur le Match.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Match.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~FREDCABBAGE:I CALLED ON ***** TO REQUEST THAT MY SUBSCRIPTION NOT BE AUTO-RENEWED ON ***, AND WAS ASSURED THAT IT WOULD NOT BE. HOWEVER, IT WAS AUTO-RENEWED TODAY DESPITE THIS REQUEST. THIS IS A VERY UNETHICAL COMPANY, CROOKED AS ****. NOW I WILL HAVE TO GO THROUGH MY BANK TO GET THE CHARGE REVERSED.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Match.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Match.com?
~FREDCABBAGE:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~FREDCABBAGE:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Match.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~FREDCABBAGE:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Match.com clients?
~FREDCABBAGE:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Match.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~FREDCABBAGE tirés de son Match.com problème de service client survenu le novembre 16, 2017.