Match.com: Charges for an unauthorized renewal of six mont...
Un Match.com avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-410115 de novembre 27, 2017
Contexte du cas de GetHuman-410115
GetHuman:GetHuman-410115 - pouvez-vous dire à nos autres Match.com clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-410115:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Match.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Match.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-410115 une liste de problèmes Match.com courants)
GetHuman-410115:"Account access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-410115 sur le Match.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Match.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-410115:Charges for an unauthorized renewal of six months was added to my account by match.com. Charged to my credit card on file. I was unable to reach customer service or cancelle my credit card information on the account on the weekend when I noticed the charge. I called my bank and reported a fraudulant charge. When I spoke to the customer service agent she said that renewing without notification is what they do routinely.. its in the fine print agreement, and they were not available on the weekend. ( also the website was down) She refunded my money as I had not used their service for the last month. I changed my credit card to be safe.. as I was unable to take my number out of their site and did not want further problems.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Match.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Match.com?
GetHuman-410115:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-410115:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Match.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-410115:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Match.com clients?
GetHuman-410115:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Match.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-410115 tirés de son Match.com problème de service client survenu le novembre 19, 2017.