MassHealth: most of the day I am wearing head phones doing...
Un MassHealth avis client de l'utilisateur GetHuman ~ANONYMOUSFLORIDA de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~ANONYMOUSFLORIDA
GetHuman:~ANONYMOUSFLORIDA - pouvez-vous dire à nos autres MassHealth clients quand votre cas a eu lieu?
~ANONYMOUSFLORIDA:Sure. C'était afternoon, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté MassHealth, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients MassHealth courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~ANONYMOUSFLORIDA une liste de problèmes MassHealth courants)
~ANONYMOUSFLORIDA:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~ANONYMOUSFLORIDA sur le MassHealth service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients MassHealth de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~ANONYMOUSFLORIDA:most of the day I am wearing head phones doing what I can while I hold on for *** minutes. when someone answers I am disconnected. Reading the feedback more people and phone numbers are obviously needed. The reply would be no funds. Taking funds from another account surely is workable. People should not have to attempt to reach for an answer for two weeks. DO SOMETHING ABOUT IT.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant MassHealth. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème MassHealth?
~ANONYMOUSFLORIDA:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~ANONYMOUSFLORIDA:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de MassHealth à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~ANONYMOUSFLORIDA:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres MassHealth clients?
~ANONYMOUSFLORIDA:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour MassHealth pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~ANONYMOUSFLORIDA tirés de son MassHealth problème de service client survenu le novembre 22, 2017.