MassHealth: There is simply no way to get to speak to a liv...
Un MassHealth avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-231875 de novembre 26, 2017
Contexte du cas de GetHuman-231875
GetHuman:GetHuman-231875 - pouvez-vous dire à nos autres MassHealth clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-231875:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté MassHealth, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients MassHealth courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-231875 une liste de problèmes MassHealth courants)
GetHuman-231875:"Renew coverage" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-231875 sur le MassHealth service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients MassHealth de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-231875:There is simply no way to get to speak to a live person. Some issues are peculiar and need somebody to resolve them. What do you do when your PCP has ordered several tests and you cant see him again for the results because they don't accept the card of the new MassHealth Plan you have just been enrolled? Really confused and don't know what to do!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant MassHealth. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème MassHealth?
GetHuman-231875:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-231875:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de MassHealth à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-231875:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres MassHealth clients?
GetHuman-231875:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour MassHealth pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-231875 tirés de son MassHealth problème de service client survenu le novembre 20, 2017.