MassHealth: Staff in customer service are extremely rude mo...
Un MassHealth avis client de l'utilisateur GetHuman ~bostonmel de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~bostonmel
GetHuman:~bostonmel - pouvez-vous dire à nos autres MassHealth clients quand votre cas a eu lieu?
~bostonmel:Yeah. C'était afternoon, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté MassHealth, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients MassHealth courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~bostonmel une liste de problèmes MassHealth courants)
~bostonmel:"Get Insurance" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~bostonmel sur le MassHealth service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients MassHealth de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~bostonmel:Staff in customer service are extremely rude more specifically the younger black females tend to be especially defensive and interrupt you.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant MassHealth. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème MassHealth?
~bostonmel:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~bostonmel:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de MassHealth à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~bostonmel:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres MassHealth clients?
~bostonmel:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour MassHealth pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~bostonmel tirés de son MassHealth problème de service client survenu le novembre 16, 2017.