MassHealth: I had a lot of trouble working out a problem be...
Un MassHealth avis client de l'utilisateur GetHuman ~free willie de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~free willie
GetHuman:~free willie - pouvez-vous dire à nos autres MassHealth clients quand votre cas a eu lieu?
~free willie:Sure. C'était late at night, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté MassHealth, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients MassHealth courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~free willie une liste de problèmes MassHealth courants)
~free willie:"Make/Chase a claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~free willie sur le MassHealth service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients MassHealth de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~free willie:I had a lot of trouble working out a problem between Mass Health and my pharmacy. Definitely get the name of whoever you speak to, otherwise they just try and get you off the phone by saying they can't help you. Got different answer from different phone reps.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant MassHealth. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème MassHealth?
~free willie:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~free willie:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de MassHealth à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~free willie:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres MassHealth clients?
~free willie:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour MassHealth pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~free willie tirés de son MassHealth problème de service client survenu le novembre 14, 2017.