Macy's: This Xmas I ordered a pair of boots and receive...
Un Macy's avis client de l'utilisateur GetHuman ~Enigma1953 de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~Enigma1953
GetHuman:~Enigma1953 - pouvez-vous dire à nos autres Macy's clients quand votre cas a eu lieu?
~Enigma1953:Sure. C'était morning, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Macy's, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Macy's courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Enigma1953 une liste de problèmes Macy's courants)
~Enigma1953:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Enigma1953 sur le Macy's service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Macy's de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Enigma1953:This Xmas I ordered a pair of boots and received a pair that had obviously been worn. Then I ordered a pair of boots in size **.and received a size *. I contacted customer service and they sent another pair. I received them today in a size **. Called customer service and agent put me on hold and never came back on the line. Called back and still holding.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Macy's. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Macy's?
~Enigma1953:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Enigma1953:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Macy's à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Enigma1953:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Macy's clients?
~Enigma1953:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Macy's pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Enigma1953 tirés de son Macy's problème de service client survenu le novembre 17, 2017.