Macy's: I called to talk to a live body to explain that...
Un Macy's avis client de l'utilisateur GetHuman ~roberta thresher de novembre 15, 2017
Contexte du cas de ~roberta thresher
GetHuman:~roberta thresher - pouvez-vous dire à nos autres Macy's clients quand votre cas a eu lieu?
~roberta thresher:Sure. C'était afternoon, le novembre 7.
GetHuman:Avez-vous contacté Macy's, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Macy's courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~roberta thresher une liste de problèmes Macy's courants)
~roberta thresher:"Warranty claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~roberta thresher sur le Macy's service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Macy's de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~roberta thresher:I called to talk to a live body to explain that my merchandise arrived in pieces and will mail it back on monday. Iwant it replaced if they can ship it in one piece. Thank you Roberta Thresher
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Macy's. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Macy's?
~roberta thresher:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~roberta thresher:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Macy's à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~roberta thresher:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Macy's clients?
~roberta thresher:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Macy's pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~roberta thresher tirés de son Macy's problème de service client survenu le novembre 7, 2017.