Macy's: All I wanted was to give change of address and...
Un Macy's avis client de l'utilisateur GetHuman ~betty de novembre 10, 2017
Contexte du cas de ~betty
GetHuman:~betty - pouvez-vous dire à nos autres Macy's clients quand votre cas a eu lieu?
~betty:Yes. C'était afternoon, le novembre 1er.
GetHuman:Avez-vous contacté Macy's, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Macy's courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~betty une liste de problèmes Macy's courants)
~betty:"Return order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~betty sur le Macy's service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Macy's de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~betty:All I wanted was to give change of address and they wanted to know all the places i lived in for last ** yr.They never asked for the latest where i lived for **.I can't remember the addresses of ** yrs past.They had my *ss.All I wanted was to give change of address.I am cancelling my card!!!!*That'soing to far.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Macy's. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Macy's?
~betty:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~betty:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Macy's à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~betty:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Macy's clients?
~betty:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Macy's pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~betty tirés de son Macy's problème de service client survenu le novembre 1er, 2017.