MSN: I went from one menu selection to another, not...
Un MSN avis client de l'utilisateur GetHuman ~Jo de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~Jo
GetHuman:~Jo - pouvez-vous dire à nos autres MSN clients quand votre cas a eu lieu?
~Jo:Sure. C'était afternoon, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté MSN, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients MSN courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Jo une liste de problèmes MSN courants)
~Jo:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Jo sur le MSN service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients MSN de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Jo:I went from one menu selection to another, not one offered what I needed help with. Tried areas I didn't need help with to hopefully speak to an actual human being. Lucked out once, she connected me to "what I needed". The menu selections I spent ** minutes going through then started again. Very frustrating. Absolutely no help at all!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant MSN. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème MSN?
~Jo:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Jo:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de MSN à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Jo:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres MSN clients?
~Jo:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour MSN pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Jo tirés de son MSN problème de service client survenu le novembre 11, 2017.