Lumosity: you cannot talk to a live person to solve your...
Un Lumosity avis client de l'utilisateur GetHuman ~john marchesi de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~john marchesi
GetHuman:~john marchesi - pouvez-vous dire à nos autres Lumosity clients quand votre cas a eu lieu?
~john marchesi:Yes I can. C'était evening, le novembre 6.
GetHuman:Avez-vous contacté Lumosity, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Lumosity courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~john marchesi une liste de problèmes Lumosity courants)
~john marchesi:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~john marchesi sur le Lumosity service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Lumosity de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~john marchesi:you cannot talk to a live person to solve your problem and doing it their way does not get any results..you never get any feedback within the * day time period.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Lumosity. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Lumosity?
~john marchesi:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~john marchesi:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Lumosity à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~john marchesi:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Lumosity clients?
~john marchesi:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Lumosity pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~john marchesi tirés de son Lumosity problème de service client survenu le novembre 6, 2017.