Lumosity: each Time I tried to change my password I *was...
Un Lumosity avis client de l'utilisateur GetHuman ~Margaret de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~Margaret
GetHuman:~Margaret - pouvez-vous dire à nos autres Lumosity clients quand votre cas a eu lieu?
~Margaret:Yes. C'était middle of the night, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Lumosity, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Lumosity courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Margaret une liste de problèmes Lumosity courants)
~Margaret:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Margaret sur le Lumosity service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Lumosity de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Margaret:each Time I tried to change my password I *was presented with a screen for new users*unable to unlock full access.*this happened * times I already have an account and pay monthly. If this is not corrected in ** hours I plan to cancel and post my comments on facebook
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Lumosity. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Lumosity?
~Margaret:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Margaret:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Lumosity à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Margaret:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Lumosity clients?
~Margaret:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Lumosity pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Margaret tirés de son Lumosity problème de service client survenu le novembre 17, 2017.