Lumosity: Too many users * freezing computer during train...
Un Lumosity avis client de l'utilisateur GetHuman ~traciep1 de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~traciep1
GetHuman:~traciep1 - pouvez-vous dire à nos autres Lumosity clients quand votre cas a eu lieu?
~traciep1:Sure. C'était middle of the night, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Lumosity, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Lumosity courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~traciep1 une liste de problèmes Lumosity courants)
~traciep1:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~traciep1 sur le Lumosity service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Lumosity de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~traciep1:Too many users * freezing computer during training thus ******** up my scores not to mention increasing my frustration. Lumosity needs to upgrade their servers. DO NOT sign up for this service as this will only increase the problem which by then you will be paying for.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Lumosity. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Lumosity?
~traciep1:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~traciep1:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Lumosity à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~traciep1:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Lumosity clients?
~traciep1:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Lumosity pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~traciep1 tirés de son Lumosity problème de service client survenu le novembre 17, 2017.