Lumosity tech service is a disgrace, the passwo...
Un Lumosity avis client de l'utilisateur GetHuman ~Marie de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~Marie
GetHuman:~Marie - pouvez-vous dire à nos autres Lumosity clients quand votre cas a eu lieu?
~Marie:Yeah. C'était morning, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Lumosity, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Lumosity courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Marie une liste de problèmes Lumosity courants)
~Marie:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Marie sur le Lumosity service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Lumosity de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Marie:Lumosity tech service is a disgrace, the password reset system does not work, no human service by phone, no email received with reset opions....
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Lumosity. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Lumosity?
~Marie:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Marie:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Lumosity à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Marie:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Lumosity clients?
~Marie:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Lumosity pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Marie tirés de son Lumosity problème de service client survenu le novembre 19, 2017.