Lumosity: I was not able to speak with a representative b...
Un Lumosity avis client de l'utilisateur GetHuman ~nancyspiano de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~nancyspiano
GetHuman:~nancyspiano - pouvez-vous dire à nos autres Lumosity clients quand votre cas a eu lieu?
~nancyspiano:Yes. C'était middle of the night, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Lumosity, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Lumosity courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~nancyspiano une liste de problèmes Lumosity courants)
~nancyspiano:"Lower my bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~nancyspiano sur le Lumosity service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Lumosity de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~nancyspiano:I was not able to speak with a representative because I was told that both mail boxes at the two numbers I called were full. Perhaps this is because this is a holiday. I need to know if you just put a charge on my American Express card. Please contact me at *** ***-**** and leave a message if you get our voice mail. OR, please contact me at *****@***.com.*American Express thinks this may be a fraudulent charge. Please advise asap. Thank you.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Lumosity. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Lumosity?
~nancyspiano:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~nancyspiano:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Lumosity à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~nancyspiano:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Lumosity clients?
~nancyspiano:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Lumosity pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~nancyspiano tirés de son Lumosity problème de service client survenu le novembre 14, 2017.